Politique de confidentialité

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En vigueur au 1er janvier 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Strodea (ci-après « nous » ou « la Boutique ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez et effectuez des achats sur strodea.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur strodea.com est l'exploitant de la boutique Strodea. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à : support@strodea.com

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Informations de paiement (traitées exclusivement par notre prestataire sécurisé — nous ne stockons aucune donnée bancaire)

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP et données de navigation
• Cookies et identifiants de session
• Pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Informations sur l'appareil utilisé (navigateur, système d'exploitation)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Livraison de vos achats
• Service client et gestion des retours
• Envoi d'e-mails transactionnels (confirmation de commande, suivi d'expédition)
• Envoi de communications marketing, sous réserve de votre consentement
• Amélioration de notre boutique et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : traitement des commandes et livraison
• Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude
• Consentement : communications marketing, cookies non essentiels
• Obligation légale : conservation des factures et données comptables

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

• Shopify Inc. : hébergement de la boutique et traitement des commandes
• AutoDS et nos fournisseurs : transmission des adresses de livraison pour l'expédition
• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) : traitement sécurisé des transactions
• Transporteurs et services de livraison
• Autorités légales : uniquement si nous y sommes contraints par la loi

Tout prestataire tiers est contractuellement tenu de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

6. Conservation des données

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
• Données de compte client : durée de l'activité du compte + 3 ans après la dernière interaction
• Données marketing (e-mails) : jusqu'au retrait de votre consentement
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

7. Cookies

Notre boutique utilise des cookies pour assurer son fonctionnement, améliorer votre expérience et mesurer notre audience. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, session)
• Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics ou équivalent)
• Cookies publicitaires : reciblage et mesure des campagnes (Facebook Pixel, TikTok Pixel)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de marketing
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@strodea.com. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours. En cas de litige, vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre boutique est hébergée sur Shopify, plateforme certifiée PCI-DSS, et les paiements sont traités via des connexions sécurisées (SSL/TLS).

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis visible sur la boutique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du présent document.

Strodea — strodea.com — strodea.contact@gmail.com

Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés